出品に関するその他の質問

Q. 販売開始までにどの程度の時間がかかりますか?
A. こちらからの発注にお返事をいただいた後、1〜2週間程度お時間をいただきます。商品登録作業および反映までの日数、発注数の検討、Amazonからの発注頻度および受領における時間差などの要素を考慮いたしまして、発売開始日を指定する場合は2週間前に余裕を持って登録や納品を済ませていただきますようお願い申し上げます。発売開始日に間に合わないとこちらで判断した場合、発売日の調整をさせていただく場合がございます。

また、稀にAmazonのデータベース反映が遅れることがございますのでご了承くださいませ。その際はこちらからAmazonに確認を行います。
なお、商品ページ作成時点ではAmazonに在庫が納品されている状態ではありませんのでご注意ください。

Q. 連絡先(メールアドレス、住所、電話番号)の変更や口座変更、担当者の変更がある時はどうすれば良いですか?
A. webポータルより情報の変更を行ってください。

Q. 同人作品が多いようですが、バンドCDの取り扱いも可能ですか?
A. バンド、インディーズCD等の取り扱いもございます。

Q. Amazon商品ページに試聴ファイルを置いていただきたいのですが?
A. 現状では商品ページに試聴ファイルを置く環境がAmazonより提供されておりません。申し訳ございませんが、ご了承くださいませ。

Q. 委託期間はどのくらいですか?
A. 基本的に3ヶ月お預かりし、それ以降は売れ行きや倉庫の状況を考慮して返送のお願いをする場合があります。現状は3ヶ月以上お預かりしている商品がほとんどですが、返送のお願いを差し上げることもございますのでご容赦ください。

Q. 委託期間を過ぎた商品はどうなるのでしょうか?
A. 返送となります。返送時は基本的に着払いとなり配送料をご負担いただきます。何卒ご容赦ください。

Q. 返送をお願いしたいのですが?
A. 特に日付指定などがある場合は指定日の2週間前にはご連絡くださいますようお願いいたします。返送時は基本的に着払いとなり配送料をご負担いただきます。
Amazonに納品済みの在庫の返送を希望される場合は3か月程度要することがあります。また、Amazonから弊社までの着払い送料が発生してしまうため、これを追加して請求させていただきます。何卒ご容赦ください。

Q. イベント会場へ返送してほしいのですが?
A. イベント会場への返送は基本的には承っておりません。担当者が該当イベントに参加予定の場合はご相談を承ります。

Q. 追加で納品したいのですか?
A. 売れ行きを見ながらこちらから追加発注をさせていただきます。出品者様からご提案される場合はwebポータル内にてご提案いただけます。

Q. 売上の報告はしてもらえるのでしょうか?
A. 各月10日までにデータを確認し、webポータル内にてご報告させていただいております。

Q. 売上金はいつ振り込まれるのでしょうか?
A. 2ヶ月毎に締めて振り込み手数料を差し引き、サークル様の銀行口座に振り込ませていただきます。具体的に は、「1,2月分を4月末に締め5月10日までに入金、3,4月分を6月末に締め7月10日までに入金、5,6月分を8月末に締め9月10日までに入金」という形になります。締め日から翌締め日までの売上が 3,000円に満たない場合には、送金を翌月に繰り越させていただきます。また、繰り越した売上が、翌月以降も3,000円未満の場合は、累積の売上が 3,000円以上になるまで、繰越しをさせていただきます。
規定の期間外の振り込みには、別途料金が発生することもございます。担当までお問い合わせください。

Q. 密林社経由で登録した商品を個人で「マーケットプレイス」に出品することは可能ですか?
A. 弊社での販売と競合するため基本的にご遠慮いただいております。どうしてもという場合は担当までご相談ください。

Q. 登録した商品の中古が「マーケットプレイス」で出品されてしまうのではありませんか?
A. Amazonに登録されているほぼ全ての商品において、その可能性はございますのであらかじめご了承ください。

Q. 他所での販売に制限はありますか?
A. Amazon以外の他所での販売を制限する規定はございません。

Q. 海外への発送はできますか?
A. Amazonが対応している商品に限り可能です。なお、アダルト商品などは海外からの注文を一切受け付けていない場合があります。

Q. 状態が悪いと返品されることがありますか?
A. 販売不可能と判断される商品、Amazon側もしくは購入者様から返品を受けた商品に関しましては、ある程度の数がまとまった時点で処分または返送させていただきます。

Q. Amazon上の商品情報を編集したいのですが?
A. メールにて変更内容をご連絡ください。価格の変更は通常受け付けておりません。
その都度手続きを行っておりますので、頻繁に編集の申請を出すのはご遠慮くださいますようお願いいたします。

Q. 登録した商品情報を削除したいのですが?
A. Amazonの仕様として基本的に削除は承ることができません。

Q. 密林社がサービス終了したら、登録した商品はどうなるのでしょうか?
A. サービス終了告知時点でAmazonにある在庫は販売を継続しながら徐々にAmazonから引き上げ、密林社の在庫は返送のご相談をいたします。
登録した商品のページは残りますが、バーコードの更新申請は行いません。よって、サービス終了決定時から直近の更新日で、バーコードを利用した「e託」販売は終了となります。原則的に弊社が取得したバーコードの譲渡や貸与は行いません。 密林社サービス終了の場合、残ったページを利用して、ご自身で「マーケットプレイス」に出品することは可能ですが、ページ存続の保証はできかねますのでご了承ください。

Q. Amazon著者ページは利用できますか?
A. 出品者様がAmazonのサイトで申請を行うことで利用が可能です。その際Amazonからこちらに申請に使用したメールアドレスが通知がされますので、ご登録時と同じメールアドレスであると確認ができ次第、承認を致します。

Q. Amazonで購入された方の名前や連絡先は教えていただけますか?
A. 購入者様のお名前や連絡先を弊社が得た場合でも、個人情報保護の観点から出品者様へのお伝えはできかねます。何卒ご了承くださいませ。

Q. サークル情報を登録して一週間経ちますが、メールが届きません。
A. support@mitsurin.comあるいはnoreply@mitsurin.comからのメールが、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございます。ご確認ください。迷惑メールフォルダにも届いていない場合、お問い合わせフォームやtwitterなどでサポート担当へお問い合わせください。

Q. 御社はAmazon.co.jpの関連企業なのですか?
A. いいえ。Amazon.co.jpの関連企業ではございません。

 

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